Llamar la atención de los internautas en medio de tanta circulación de información no es una tarea sencilla. Sin embargo, este gran reto ha sacado lo mejor de nuestra creatividad y nos ha hecho explorar nuevas posibilidades para crear otras formas de innovación y sacar el mayor provecho de la gran cantidad de herramientas a las que podemos acceder en la actualidad.
No es posible pensar que sin planear el día a día se alcanzarán las metas propuestas. Por eso, todo resultado que queramos obtener debe estar atravesado por un plan que oriente nuestras acciones y nos permita conectar con las personas. De esto se trata una estrategia de comunicación, un conjunto de acciones que responden a objetivos determinados.
¿Qué podemos alcanzar con una estrategia de comunicación?
Seguramente una de las grandes metas de toda empresa es generar más ventas. Sin embargo, para llegar allí, necesitan forjar un camino con objetivos más amplios que le apunten a: tener un mayor alcance en línea, ser más reconocidos, generar lazos con las personas, mejorar el clima laboral, entendimiento del significado de la marca, mejorar reputación, etc.
Para trazar dicha ruta es necesario planificar acciones estratégicas que indiquen la mejor forma de llegar a los objetivos propuestos. Por eso, para no morir en el intento, desde el principio deben estar claros los aspectos más importantes de tu organización. Recuerda que nos dirigimos a personas a las que les puede interesar tu producto o servicio, por eso la creatividad es esencial para mostrarles aquello que te hace diferente.
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10 elementos clave en la creación de tu estrategia digital
- Conocer la situación de tu empresa: tener claros puntos clave, tales como: sector, entorno, amenazas, necesidades, reputación, identidad, etc.
- Definir tu objetivo: analizamos cuáles son aquellas oportunidades, amenazas o necesidades organizacionales a las que le quieres apuntar y, con base en esos datos decidimos lo que pretendes alcanzar. Puedes inclinarte por lo más urgente o lo más grave.
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- ¿A quién se dirige tu mensaje?: Segmentar el tipo de población al que quieres apuntar es uno de los pasos más importantes al elaborar tu estrategia. Podemos delimitarlos según diferentes criterios, tales como, género, edad, lugar de residencia, preferencias, entre otros. Pensamos en quiénes les puede interesar comprar tus productos o servicios.
- Establecer el mensaje que quieres transmitir: Juntos pensamos lo que quieres decir y cómo lo haremos. Recuerda que en este punto es clave ser asertivos e impactar en la manera de desarrollar el mensaje, pues es el elemento central para llamar la atención del público y, por tanto, generar interés en tu marca.
- Planear las acciones: para que las personas interioricen el mensaje que queremos llevar se deben diseñar acciones atractivas que conecten con los usuarios y les genere interés por tus productos o servicios.
- Pensar en los canales más apropiados para cumplir tus objetivos: analizamos cuál es la manera adecuada para promocionar tu estrategia. En este punto tenemos en cuenta tu propósito, público objetivo, presupuesto e impacto.
- Especificar el costo: Debesestablecer la cantidad de dinero que estás dispuesto a invertir en la estrategia, debes ser específico y detallado para garantizar el éxito en cada paso.
- Establecer el tiempo de ejecución: como toda planificación, estimamos los tiempos en los cuales esperamos llegar a la meta. Esto nos obliga a ejecutar las acciones en el tiempo adecuado.
- Analizar a través de métricas: Estamos pendiente de la marcha de cada actividad en las diferentes etapas de la estrategia. Además, nos aseguramos de comparar la evolución en cada paso.
- Ajustar de ser necesario: tu plan debe ser flexible y adaptarse con el fin de mejorar. A lo mejor no todo sale como esperábamos, lo importante es detectar fallas a tiempo y corregir el curso del plan.
Elaborar una estrategia digital es clave para transformar tu empresa y orientarla hacia el cumplimiento de sus objetivos. Todo esto, fortaleciendo la relación que tienes con tus clientes y creando conversaciones con tu público, una manera efectiva para recibir retroalimentación y afinar cada vez más tus mensajes.
¿Necesitas una estrategia para integrar tu ecosistema digital? Déjalo en nuestras manos: te ayudamos a conectar el corazón de tu marca con la mente de tus usuarios.
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